Política de privacidad

Agile, tal como se identifica al principio de la Información, es el Responsable del tratamiento de todos los Datos Personales que se tratan a través de las Herramientas Digitales.

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos («DPO») de Agile en la siguiente dirección: dpo@agiletelecom.com

Cuando utilizas las Herramientas Digitales podrías comunicarnos o podríamos recoger algunos de tus Datos Personales, que —según los casos— pueden consistir en un identificador como el nombre, un número de identificación, un identificador en línea o uno o varios elementos característicos de tu identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social que permitan identificarte o hacerte identificable (en adelante, solo «Datos Personales»).

Tus Datos Personales podrán recogerse tanto porque los facilites voluntariamente (por ejemplo, cuando solicitas información a Agile a través de la sección Contacto presente en el sitio https://agiletelecom.com/contactus/, cuando te suscribes a nuestra newsletter o cuando solicitas uno de nuestros Servicios: en este último caso, además, podría ser necesario recoger información adicional sobre tu identidad para cumplir disposiciones sectoriales específicas, cuando sean aplicables) como simplemente analizando tu comportamiento en las Herramientas Digitales.

a. Nombre, datos de contacto y otros Datos Personales

En varias secciones de nuestras Herramientas Digitales, en particular la relativa a la solicitud de activación de un Servicio o a la petición de información sobre nuestros Servicios, se te pedirá que introduzcas datos como tu nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la empresa para la que trabajas, etc.

Además, cuando te comunicas con Agile a través de las direcciones de correo que encuentras en las Herramientas Digitales, Agile podrá recoger la información adicional que decidas facilitar.

Agile podrá tratar además:

– la información facilitada en el marco de las solicitudes de asistencia y soporte enviadas a través de las Herramientas Digitales;

– datos relativos a las transacciones realizadas a través de las Herramientas Digitales, como identificadores de la transacción, importe, divisa, resultado del pago, información relativa a eventuales reembolsos y otros datos administrativos necesarios para la gestión de la relación contractual y del servicio solicitado. Los datos relativos a los medios de pago (como el número de tarjeta, el código de seguridad o las credenciales de pago) son tratados generalmente de forma directa por los proveedores de servicios de pago y no son recabados por Agile, salvo indicación distinta facilitada al usuario.

En función del tipo de servicio solicitado, podría ser asimismo necesario recoger determinada información específica sobre tu identidad para cumplir disposiciones sectoriales concretas (por ejemplo, la normativa «Alias»).

b. Categorías especiales de datos personales

Algunas secciones de las Herramientas Digitales (por ejemplo, los formularios del Sitio para ser contactado o para notificar spam) incluyen campos libres en los que puedes facilitar a Agile determinada información, que podría contener Datos Personales.

Dado que estos campos son libres, podrías utilizarlos para comunicar (de forma voluntaria o no) algunas categorías sensibles de Datos Personales, como datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o a la vida sexual o a la orientación sexual de la persona.

De conformidad con los términos contractuales que en su caso resulten aplicables para el uso de servicios específicos ofrecidos por Agile, que te invitamos a comprobar, Agile te pide que no envíes dichos Datos Personales salvo que sea estrictamente necesario. En efecto, esas categorías especiales de Datos Personales solo pueden ser objeto de tratamiento con tu consentimiento explícito y respetando la normativa vigente en cada momento. Agile subraya por tanto la importancia de manifestar tu consentimiento explícito al tratamiento de las categorías especiales de Datos Personales, si decidieras compartir dicha información.

c. Datos facilitados voluntariamente por el interesado

Como ya se ha señalado, en algunas secciones de las Herramientas Digitales se te permite introducir mensajes de texto, visibles para Agile, que podrían contener Datos Personales de otras personas.

Respecto de tales supuestos, actúas como responsable del tratamiento autónomo, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades legales. En este sentido, otorgas al respecto la más amplia indemnidad frente a cualquier impugnación, pretensión, reclamación de indemnización por daños derivados del tratamiento, etc. que pudiera dirigirse a Agile por terceros cuyos Datos Personales hayan sido tratados mediante tu uso de las funciones de las Herramientas Digitales vulnerando las normas aplicables en materia de protección de datos personales. En todo caso, si facilitaras o trataras de otro modo Datos Personales de terceros al usar las Herramientas Digitales, garantizas desde ahora —asumiendo toda responsabilidad conexa— que ese supuesto concreto de tratamiento se basa en el consentimiento de dicho tercero interesado o en otra base jurídica idónea que legitime el tratamiento de la información en cuestión.

d. Datos personales recogidos automáticamente cuando enviamos correos o comunicaciones

Cuando enviamos correos electrónicos o comunicaciones utilizamos sistemas de seguimiento, previo consentimiento libremente prestado por el usuario, como por ejemplo píxeles o web beacons, para detectar la apertura de un mensaje, los clics realizados en los enlaces contenidos en el correo, desde qué dirección IP o con qué tipo de navegador se abre el correo y otros detalles similares.

e. Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de las Herramientas Digitales adquieren, en el curso de su normal ejercicio, algunos Datos Personales cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. En esta categoría de datos entran las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan o utilizan las Herramientas Digitales, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para dirigir la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso de las Herramientas Digitales y de controlar su correcto funcionamiento, para identificar anomalías y/o abusos, y se cancelan inmediatamente después de su elaboración. Los datos podrían utilizarse para la determinación de responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio o contra terceros: salvo esa eventualidad, en la actualidad los datos sobre los contactos web se anonimizan.

f. Cookies

Definiciones, características y aplicación de la normativa

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados por el usuario envían y registran en su ordenador o dispositivo móvil, para ser después retransmitidos a esos mismos sitios en la visita siguiente. Precisamente gracias a las cookies un sitio recuerda las acciones y preferencias del usuario (como, por ejemplo, los datos de acceso, el idioma elegido, el tamaño de los caracteres, otros ajustes de visualización, etc.) de modo que no deban indicarse de nuevo cuando el usuario vuelva a visitar dicho sitio o navegue de una página a otra. Las cookies, por tanto, se usan para realizar autenticaciones informáticas, seguimiento de sesiones y almacenamiento de información relativa a las actividades de los usuarios que acceden a un sitio, y pueden contener también un código identificativo único que permite seguir la navegación del usuario dentro del propio sitio con fines estadísticos o publicitarios. Durante la navegación por un sitio, el usuario puede recibir en su ordenador también cookies de sitios o de servidores web distintos del que está visitando (las llamadas cookies de «terceros»).

Algunas operaciones no podrían realizarse sin el uso de las cookies, que en ciertos casos son por tanto técnicamente necesarias para el propio funcionamiento del sitio.

Existen varios tipos de cookies, según sus características y funciones, y estas pueden permanecer en el ordenador del usuario durante periodos de tiempo distintos: las llamadas cookies de sesión, que se cancelan automáticamente al cerrar el navegador; las llamadas cookies persistentes, que permanecen en el equipo del usuario hasta una fecha de caducidad preestablecida.

Conforme a la normativa aplicable, para el uso de las cookies no siempre se requiere un consentimiento expreso del usuario. En particular, no suelen requerir dicho consentimiento las «cookies técnicas», es decir, las utilizadas con la única finalidad de efectuar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicación electrónica, o en la medida estrictamente necesaria para prestar un servicio explícitamente solicitado por el usuario. Se trata, en otras palabras, de cookies indispensables para el funcionamiento del sitio o necesarias para ejecutar actividades solicitadas por el usuario.

Para las «cookies de perfilado», en cambio, es decir, las dirigidas a crear perfiles relativos al usuario y utilizadas con el fin de enviar mensajes publicitarios acordes con las preferencias manifestadas por este durante la navegación en la red, suele requerirse un consentimiento previo del usuario, si bien depende de la normativa aplicable.

Tipos de cookies utilizadas por las Herramientas Digitales y posibilidad de (des)selección

Las Herramientas Digitales utilizan las siguientes cookies, que pueden deseleccionarse, salvo las cookies de terceros, para las que deberás remitirte directamente a los correspondientes modos de selección y deselección de sus respectivas cookies, indicados mediante enlaces:

– Cookies técnicas de navegación o de sesión, estrictamente necesarias para el funcionamiento de las Herramientas Digitales o para permitirte disfrutar de los contenidos y servicios solicitados.

– Cookies analíticas, que permiten comprender cómo se utilizan las Herramientas Digitales. Con estas cookies no se recoge información sobre tu identidad ni ningún Dato Personal. La información se trata de forma agregada y anónima.

– Cookies de funcionalidad, es decir, las utilizadas para activar funcionalidades específicas de las Herramientas Digitales y una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma) con el fin de mejorar el servicio prestado.

– Cookies de perfilado, utilizadas con el fin de enviar mensajes publicitarios acordes con las preferencias manifestadas por ti durante la navegación en la red.

Agile utiliza además cookies de terceros, es decir, cookies de sitios o de servidores web distintos del de Agile con finalidades propias de dichos terceros, entre ellas también cookies de perfilado. Se precisa que tales terceros, enumerados a continuación con los correspondientes enlaces a sus políticas de privacidad, son normalmente responsables autónomos del tratamiento de los datos recogidos mediante las cookies que sirven, o bien actúan como Encargados del tratamiento para Agile (es decir, tratan Datos Personales por cuenta de Agile).

En detalle, las cookies enviadas por Agile a través de las Herramientas Digitales pueden consultarse haciendo clic en el enlace aquí indicado, junto con su correspondiente política de privacidad:

www.agiletelecom.com

www.faxator.com

www.qlara.ai

www.xmessage.io

Ajustes relativos a las cookies

Puedes bloquear o eliminar (total o parcialmente) las cookies técnicas y de funcionalidad a través de las funciones específicas de tu navegador. Te informamos, no obstante, de que no autorizar las cookies técnicas podría conllevar la imposibilidad de utilizar las Herramientas Digitales, ver sus contenidos y disfrutar de los servicios correspondientes. Inhibir las cookies de funcionalidad podría conllevar que algunos servicios o determinadas funciones de las Herramientas Digitales no estén disponibles o no funcionen correctamente, y podrías verte obligado a modificar o introducir manualmente cierta información o preferencias cada vez que visites o utilices las Herramientas Digitales.

Las opciones ejercidas en relación con las cookies de las Herramientas Digitales se registrarán a su vez en una cookie específica. Dicha cookie podría, sin embargo, en algunas circunstancias no funcionar correctamente: en tales casos, te aconsejamos eliminar las cookies no deseadas e inhibir su uso también a través de las funcionalidades de tus navegadores.

Tus preferencias en relación con las cookies deberán configurarse de nuevo en caso de que utilices distintos dispositivos o navegadores para acceder a las Herramientas Digitales.

Cómo ver y modificar las cookies a través del navegador

Puedes autorizar, bloquear o eliminar (total o parcialmente) las cookies a través de las funciones específicas de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo configurar las preferencias sobre el uso de las cookies a través del navegador, puedes consultar las instrucciones correspondientes:

– Internet Explorer

– Firefox

– Chrome

– Safari

Si no utilizas ninguno de los navegadores enumerados arriba, selecciona «cookies» en la sección correspondiente de la ayuda para averiguar dónde se encuentra tu carpeta de cookies.

Puedes además gestionar tus opciones respecto a las cookies de terceros utilizando plataformas en línea como AdChoice o All about cookies.

ATENCIÓN: al deshabilitar las cookies técnicas y/o de funcionalidad, las Herramientas Digitales podrían resultar no consultables, o algunos servicios o determinadas funciones de las Herramientas Digitales podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente, y podrías verte obligado a modificar o introducir manualmente cierta información o preferencias cada vez que visites o utilices las Herramientas Digitales.

Eliminación de las cookies Flash

Haz clic en el enlace que figura a continuación para modificar tus ajustes relativos a las cookies Flash.

Deshabilitación de las cookies Flash

Sitios web de terceros

Nuestras Herramientas Digitales pueden contener enlaces a otros sitios web que disponen de su propia política de privacidad. Estas políticas de privacidad pueden ser distintas de la adoptada por Agile, que por tanto no responde de los sitios de terceros.

g. Datos relativos al uso de las Herramientas Digitales

Agile se reserva la posibilidad de recoger información relativa al uso de las Herramientas Digitales por parte de los usuarios, como datos relativos a las modalidades de navegación, a la interacción con funcionalidades específicas, a las preferencias de uso, a los recorridos de navegación y a otros indicadores útiles para comprender el funcionamiento y la usabilidad de las Herramientas Digitales.

Dicha información puede recogerse también mediante herramientas de análisis de la experiencia de usuario (como, a título de ejemplo, mapas de calor, repeticiones de sesión configuradas adecuadamente, herramientas de análisis agregado o sistemas de medición análogos), adoptando medidas técnicas y organizativas idóneas para limitar la recogida de información excesiva respecto de las finalidades perseguidas y respetando el principio de minimización de los datos.

h. Datos recibidos de las API de Google

Cuando conectas una cuenta de Google a las Herramientas Digitales, Agile puede tratar los datos puestos a disposición por las API de Google en función de los permisos que autorices, como los eventos de tu calendario, los datos de tu ficha de Google Business Profile y los datos de tu canal de YouTube. El uso de los datos recibidos de las API de Google respeta la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use, y en ningún caso se utiliza para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, propios o de terceros.

i. Datos recogidos para proteger los formularios de bots y abusos (Cloudflare Turnstile)

Para proteger los formularios de las Herramientas Digitales (por ejemplo, registro, acceso y solicitudes de contacto) de bots y abusos, Agile utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. que verifica de forma automática, incluso sin ninguna interacción visible, que quien rellena el formulario es una persona. Para ello Cloudflare trata algunas señales técnicas enviadas por tu navegador, como la dirección IP, la huella de la conexión TLS, la cabecera User-Agent y el sitio en el que está instalada la verificación. Estas señales son estrictamente necesarias para la detección de bots y no se utilizan para identificarte, elaborar perfiles ni mostrarte publicidad. Para la verificación Cloudflare actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Agile, en el marco de la finalidad Abusos/Fraudes (Apartado 3) y sobre la base del interés legítimo de Agile en proteger las Herramientas Digitales; Cloudflare trata además dichas señales como responsable independiente para mejorar su servicio de detección de bots, sobre la base de su propio interés legítimo. Para más información puedes consultar el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Agile utilizará tus Datos Personales, recogidos a través de las Herramientas Digitales, para las siguientes finalidades:

– prestar los Servicios, tales como: permitirte el registro para poder acceder a los Servicios con acceso reservado y ayudarte en caso de que pierdas u olvides los datos de acceso/contraseña de registro; enviarte la newsletter de Agile que has solicitado como Servicio al suscribirte y que contiene solo material informativo y no comercial; responder a tus solicitudes de información enviadas a través de la sección Contacto y —más en general— ofrecer los servicios a través de las Herramientas Digitales, así como gestionar los pagos, facilitarte cualquier información, presupuesto, etc. que puedas solicitar a través de todos los canales de Agile, incluida la gestión de solicitudes de asistencia, información y soporte técnico, también mediante herramientas automatizadas, chatbots o IA, así como la posibilidad de conservar las interacciones correspondientes en la medida necesaria para la gestión de las solicitudes y la mejora de los procesos de asistencia, y el envío de comunicaciones relativas a la activación, gestión, uso, seguridad, actualización, mantenimiento y correcta prestación de los Servicios y de las Herramientas Digitales («Prestación del Servicio»);

– enviarte comunicaciones de marketing, promociones y publicidad, estudios de mercado, por correo electrónico (que pueden incluir píxeles de seguimiento o tecnologías análogas), SMS, por teléfono, mediante banners, correo postal, mensajería instantánea, a través de un operador, mediante las páginas oficiales de Agile en redes sociales, así como para actividades de marketing en sentido amplio, incluidos los concursos con premio, eventos, juegos y certámenes, de productos y/o servicios atribuibles a Agile o a terceros («Marketing»);

– enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico relativas a productos y servicios similares a los que has adquirido («Soft Spam»);

– permitirnos mejorar el funcionamiento de nuestros Servicios, analizar modalidades de uso, prestaciones e interacciones con las Herramientas Digitales con el fin de mejorar tu User Experience, la accesibilidad y realizar actividades de depuración, consistentes en detectar y corregir uno o más errores (bugs) detectados en nuestros sistemas («Mejora y Depuración»);

– pedirte que participes en encuestas, cuestionarios, mediciones de satisfacción y actividades de recogida de opiniones relativas a los Servicios y a las Herramientas Digitales, con el fin de mejorar su calidad, funcionalidad y usabilidad («Encuestas»);

– identificar a personas con características similares a los usuarios que ya utilizan nuestros Servicios. Con este fin, compartimos con plataformas de redes sociales los Datos Personales de los usuarios registrados, previamente sometidos a hash, para permitir la visualización de anuncios publicitarios pertinentes a personas que podrían estar interesadas en nuestros Servicios («Ampliación del público»);

– analizar cierta información relativa a tu relación con Agile, a tus preferencias, a tus interacciones con las comunicaciones recibidas y a las modalidades de uso de las Herramientas Digitales, con el fin de crear segmentos o perfiles comerciales y hacer más pertinentes las comunicaciones, ofertas e iniciativas promocionales dirigidas a ti («Personalización»);

– cumplir obligaciones legales que imponen a Agile la recogida y/o el tratamiento ulterior de determinados tipos de Datos Personales («Compliance»);

– controlar las modalidades de uso de las Herramientas Digitales, prevenir o detectar cualquier abuso en el uso de las Herramientas Digitales, o cualquier actividad fraudulenta, y permitir así a Agile defenderse en juicio («Abusos/Fraudes»);

– gestionar la integración con los servicios de Google que conectas a las Herramientas Digitales (por ejemplo, sincronización de calendario/reservas, publicación en tu ficha de Google Business Profile, publicación en tu canal de YouTube), dentro de los límites de los permisos que hayas autorizado («Google Integration»).

Las bases jurídicas utilizadas por Agile para tratar tus Datos, según las finalidades indicadas en el anterior apartado 3, son las siguientes:

– Prestación del Servicio: el tratamiento para esta finalidad es necesario para poder prestarte los Servicios y, por tanto, para la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por ti. No es obligatorio facilitar a Agile tus Datos Personales para esta finalidad, pero en caso contrario no será posible prestarte ningún Servicio. Lo mismo vale para el Servicio de newsletter, que nace de una solicitud específica tuya mediante la introducción de una dirección de correo electrónico y que puedes revocar en cualquier momento siguiendo las indicaciones del apartado 8 de la presente Información.

– Marketing: el tratamiento para esta finalidad se basa en tu consentimiento. No es obligatorio dar tu consentimiento a Agile para esta finalidad y eres libre de revocarlo en cualquier momento sin ninguna consecuencia (salvo el hecho de que no recibirás más comunicaciones de marketing de Agile). Puedes revocar el consentimiento prestado anteriormente siguiendo las indicaciones del apartado 8 de la presente Información.

– Soft Spam: el tratamiento para esta finalidad se basa en el interés legítimo de Agile en enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico relativas a productos y servicios similares a los que ya has adquirido. Puedes interrumpir la recepción de estas comunicaciones, sin ninguna consecuencia para ti (más allá del hecho de que no recibirás más comunicaciones de este tipo de Agile) utilizando el enlace que encuentras al pie de cada uno de estos correos;

– Mejora y Depuración: el tratamiento para este fin se basa en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros Servicios y en realizar actividades de depuración y caché;

– Encuestas: el tratamiento para esta finalidad se basa en el interés legítimo de Agile en implicarte en encuestas, cuestionarios, mediciones de satisfacción y actividades de recogida de opiniones relativas a los Servicios y a las Herramientas Digitales, con el objetivo de perseguir una mejora constante de los servicios ofrecidos;

– Ampliación del público: el tratamiento para esta finalidad se basa en nuestro interés legítimo en ampliar nuestra base de clientes mediante la creación de audiencias publicitarias similares a los usuarios que interactúan actualmente con nuestros Servicios y la publicación de anuncios publicitarios a través de plataformas de redes sociales;

– Personalización: el tratamiento para esta finalidad se basa en el interés legítimo de Agile en mejorar la pertinencia de las comunicaciones y de los contenidos ofrecidos. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines de Personalización, sin ninguna consecuencia, siguiendo las indicaciones del apartado 8 de la presente Información;

– Compliance: el tratamiento para esta finalidad es necesario para que Agile cumpla eventuales obligaciones legales. Cuando facilitas Datos Personales a Agile, deberán tratarse conforme a la normativa aplicable, lo que podría conllevar su conservación y comunicación a las Autoridades por obligaciones contables, fiscales o de otra naturaleza.

– Abusos/Fraudes: la información recogida para esta finalidad se usará exclusivamente para prevenir y/o detectar eventuales actividades fraudulentas o abusos en el uso de las Herramientas Digitales y permite así a Agile defenderse en juicio.

– Google Integration: el tratamiento para esta finalidad es necesario para ofrecerte las funcionalidades que has activado conectando tu cuenta de Google y se basa por tanto en la ejecución de los Servicios solicitados por ti.

Tus Datos Personales podrán compartirse con los sujetos que se indican a continuación (los «Destinatarios»):

– sujetos que actúan normalmente en calidad de encargados del tratamiento, es decir: i) personas, sociedades o despachos profesionales que prestan actividades de asistencia y asesoramiento a Agile en materia contable, administrativa, jurídica, tributaria, financiera y de recobro en relación con la prestación de los Servicios; ii) sujetos delegados para realizar actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de los equipos de red y de las redes de comunicación electrónica);

– sujetos con los que sea necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo, los proveedores de alojamiento) o proveedores de servicios de pago, entidades bancarias, operadores financieros y sujetos implicados en la gestión de las transacciones económicas, dentro de los límites necesarios para la ejecución del pago solicitado por el usuario;

– personas autorizadas por Agile al tratamiento de Datos Personales necesario para realizar actividades estrechamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que se hayan comprometido a la confidencialidad o tengan una obligación legal adecuada de confidencialidad (por ejemplo, empleados de Agile);

– sociedades de nuestro Grupo con finalidades administrativas internas;

– en caso de operaciones societarias extraordinarias, reorganizaciones empresariales o intragrupo, aportaciones, escisiones, fusiones, adquisiciones, transmisiones de empresa o de rama de empresa, cesiones o transferencias del Contrato, de los Servicios o de los activos correspondientes, personas autorizadas por las sociedades implicadas en la operación, sociedades del Grupo eventualmente destinadas a subrogarse en la prestación de los Servicios, sus asesores, inversores, accionistas y proveedores terceros de servicios. Dicha divulgación podría ser necesaria con fines de diligencia debida, valoración, ejecución de la operación, transferencia o continuidad de los Servicios y se basa en el interés legítimo en desarrollar actividades empresariales y de reorganización societaria;

– sujetos, entidades o autoridades a los que sea obligatorio comunicar tus Datos Personales con finalidades de Compliance, Abusos o Fraudes, o por mandato de las autoridades;

– Cloudflare, Inc., que presta el servicio Cloudflare Turnstile de protección de los formularios frente a bots y abusos, como encargado del tratamiento y, para la mejora de su servicio de detección de bots, como responsable independiente (véase el Apartado 2.i);

Algunos de tus Datos Personales se comparten con Destinatarios, tanto internos como externos a Agile, que podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Agile garantiza que el tratamiento de tus Datos Personales por parte de dichos Destinatarios se realiza respetando la normativa aplicable. En efecto, las transferencias se efectúan mediante garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías consideradas adecuadas. Hay más información disponible escribiendo a la siguiente dirección: privacy@agiletelecom.com.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Prestación de los Servicios serán conservados por Agile durante el tiempo estrictamente necesario para dicha finalidad (por ejemplo, para responder a las solicitudes de información que nos envíes a través de la sección Contacto). En todo caso, puesto que dichos Datos Personales se tratan para prestarte los Servicios, Agile podrá conservarlos durante un periodo mayor, en particular en la medida en que sea necesario para proteger los intereses de Agile frente a posibles reclamaciones relativas a los Servicios.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Marketing serán conservados por Agile hasta el momento en que revoques tu consentimiento; en todo caso se te pedirá que renueves tu consentimiento periódicamente. Una vez revocado el consentimiento, Agile no utilizará más tus Datos Personales para dicha finalidad, pero podrá no obstante conservarlos, en particular en la medida en que sea necesario para proteger los intereses de Agile frente a posibles reclamaciones basadas en dicho tratamiento.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Soft Spam serán conservados por Agile hasta que te opongas a dicho tratamiento a través del enlace que encuentras al pie de cada uno de los correos de Soft Spam.

Los Datos Personales tratados con las finalidades de Encuestas y Mejora de la User Experience serán conservados por Agile hasta que te opongas a dicho tratamiento mediante las modalidades indicadas en el apartado 8 de la presente Política de privacidad.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Ampliación del público serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la creación, actualización y gestión de las audiencias personalizadas o similares en las plataformas publicitarias utilizadas y, en todo caso, hasta que te opongas a dicho tratamiento mediante las modalidades indicadas en el apartado 8 de la presente Política de privacidad.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Personalización serán conservados por Agile durante el tiempo estrictamente necesario para la consecución de dicha finalidad y, en todo caso, hasta que te opongas a dicho tratamiento mediante las modalidades indicadas en el apartado 8 de la presente Política de privacidad.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Compliance serán conservados por Agile durante el periodo previsto por obligaciones legales específicas o por la normativa aplicable.

Los Datos Personales tratados con el fin de prevenir Abusos/Fraudes serán conservados por Agile durante el tiempo estrictamente necesario para dicha finalidad y, por tanto, hasta el momento en que Agile deba conservarlos para defenderse en juicio o comunicar dichos datos a las Autoridades competentes.

Los Datos Personales tratados con la finalidad de Google Integration serán conservados por Agile durante el tiempo que dure la conexión de tu cuenta de Google; al revocar la conexión, lo que puedes hacer en cualquier momento desde la plataforma o desde tu cuenta de Google, Agile deja de acceder a tus datos de Google y elimina las credenciales de acceso en su poder.

Tienes derecho a solicitar a Agile, en cualquier momento:

– el acceso a tus Datos Personales (o una copia de dichos Datos Personales), así como información adicional sobre los tratamientos en curso sobre ellos;

– la rectificación o la actualización de tus Datos Personales tratados por Agile, cuando estuvieran incompletos o no actualizados;

– la supresión de tus Datos Personales de las bases de datos de Agile;

– la limitación del tratamiento de tus Datos Personales por parte de Agile;

– obtener en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los Datos Personales que te conciernen;

y además puedes:

– oponerte al tratamiento de tus Datos Personales por parte de Agile (por ejemplo, Soft Spam, Encuestas, Mejora de la User Experience, Ampliación del público y Personalización);

– revocar tu consentimiento para la finalidad de Marketing.

Puedes revocar el consentimiento al Marketing enviado por correo electrónico e interrumpir la recepción de Soft Spam utilizando el enlace correspondiente que encuentras al pie de cada correo recibido. La misma vía podrá utilizarse para interrumpir la recepción de la newsletter de Agile, si la hubieras solicitado como Servicio.

El consentimiento al perfilado mediante cookies puede revocarse en cualquier momento siguiendo las indicaciones del apartado 2.f de la presente información.

Además de lo anterior, puedes ejercer tus derechos también escribiendo a Agile a la siguiente dirección: privacy@agiletelecom.com.

En todo caso, siempre tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) si consideras que el tratamiento de tus Datos Personales es contrario a la normativa vigente.

Para una descripción en lenguaje sencillo de cada integración de Google y de los permisos solicitados, puedes consultar: https://www.agiletelecom.com/it/piattaforma/integrazioni-google/

La presente política de privacidad está en vigor desde el 22/10/2026. Agile se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar su contenido, en parte o por completo, incluso a causa de variaciones de la normativa aplicable. Agile te informará de dichas variaciones en cuanto se introduzcan y serán vinculantes en cuanto se publiquen en las Herramientas Digitales. Agile te invita por tanto a visitar con regularidad esta sección para conocer la versión más reciente y actualizada de la política de privacidad, de modo que estés siempre al día sobre los datos recogidos y sobre el uso que Agile hace de ellos.